河源到乳山零擔(dān)物流公司
河源到乳山物流專線是河源的物流貨運公司,提供提供4.2米-17.5米8種車型整車整車運輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)專線、專注承運3米以上超長超重貨物2類大件貨運、跨省1000公里以上長途遷移服務(wù),海量返程回程車源 低價高效返程回程車調(diào)用等物流服務(wù),提供門對門配送,提供上門評估、打包搬運拆裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無盲區(qū)送貨到家服務(wù)等一站式物流運送服務(wù),省心安心。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽,使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時間到達(dá),誤差不超過30分鐘 | 準(zhǔn)時率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實時貨物位置信息,異常情況及時通報 | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時內(nèi)響應(yīng),3個工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明,接受客戶監(jiān)督
河源到乳山物流專線備有配備5名專屬客服的全天候服務(wù)熱線,小時為您提供貨物查詢、業(yè)務(wù)咨詢、信息回訪服務(wù),提供4.2米-17.5米8種車型整車整車運輸、零擔(dān)貨運、倉儲物流、專注承運3米以上超長超重貨物2類大件貨運、家電、設(shè)備、小汽車、日化用品運送、海量返程回程車源 低價高效返程回程車調(diào)用等高效優(yōu)質(zhì)的一站式綜合物流運送服務(wù)。可送至各個市區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,及時的配送到目的地。,請來電話聯(lián)系,時效提升兩成 服務(wù)好評率98% 運費直降一成、期待朋友前來合作。
夜間配送:18-24點服務(wù)不額外收費
針對商超、工廠等夜間收貨需求,提供18-24點夜間配送服務(wù),不收取夜間服務(wù)費,配備夜間作業(yè)照明設(shè)備,送貨員全程佩戴記錄儀,確保交付安全可追溯。
- ? 零附加費:夜間配送同價白天
- ? 設(shè)備齊全:照明/安全裝備配套
- ? 全程錄像:交付過程可查證
在河源市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費上門提貨,送貨至指定目的地,安全高效,安全高效。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車,如大件貨物專用平板運輸車、散貨適配高欄運輸車輛、廂式車、半掛車、飛翼等車型,主打爬梯車/超低板車2類優(yōu)勢車型爬梯車、超低板車、專注承運3米以上超長超重貨物2類大件貨運車、超寬、超長、超重超寬/超長/超重3類特種運送車等車型。提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、散貨適配高欄運輸車輛、大件貨物專用平板運輸車、GPS實時監(jiān)控全封閉廂式貨車、半封閉箱車等各種車型,可承運1-噸、-噸、噸以上貨物,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無盲區(qū)送貨到家服務(wù)。
發(fā)貨城市 河源送達(dá)城市 乳山同時,河源物流公司為了方便不同客戶從河源到乳山的不同運輸時效和運輸成本要求,特推出河源到乳山物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費親民,時效有保障。運送堅持高規(guī)格、高效能以此來降低從河源到乳山運送的運輸成本,提高河源到乳山的物流效率,以便為新老客戶提供更加完善的從河源到乳山的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!我們會用真心實意的服務(wù)換取客戶的信任,為您的全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%運送保駕護(hù)航。
河源到乳山零擔(dān)物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 河源、乳山、河源市、合作準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 乳山、河源、合作、河源市安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(乳山、河源、河源市、合作) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(河源市、河源、乳山、合作)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:19:49| 關(guān)注人氣:1983
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