江門(mén)到南安物流公司
江門(mén)到南安物流專(zhuān)線是江門(mén)公司的物流專(zhuān)線。每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē),大幅提升貨物履約準(zhǔn)時(shí)率與配送效率,縮短在途時(shí)長(zhǎng) 提升物流運(yùn)輸效率。二至三天可送貨到達(dá)以下地點(diǎn):。 江門(mén)到南安物流專(zhuān)線為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供散貨零擔(dān)整車(chē)、小件專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)超限貨品運(yùn)輸服務(wù),一站式搬家服務(wù)商、跨省1000公里以上長(zhǎng)途移運(yùn)運(yùn)輸、支持單件與批量?jī)深?lèi)行包快運(yùn)服務(wù)、全程無(wú)中轉(zhuǎn)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)專(zhuān)線直達(dá)返程回程順路運(yùn)力實(shí)惠,電動(dòng)車(chē)摩托車(chē)三輪車(chē)托運(yùn)、物流專(zhuān)線、物流專(zhuān)線、貨運(yùn)公司、整車(chē)+零擔(dān)、專(zhuān)業(yè)調(diào)車(chē)、電腦、鋼琴、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電風(fēng)扇、沙發(fā)、衣柜、大理石餐桌以及各種貴重物品搬家托運(yùn)、海量返程回程順路運(yùn)力源 低價(jià)高效返程回程順路運(yùn)力調(diào)用等一體化物流解決方案。
2小時(shí)上門(mén)提貨服務(wù):超時(shí)按運(yùn)費(fèi)10%賠付
確認(rèn)取貨需求后,2小時(shí)內(nèi)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)指定地點(diǎn),若因我方原因超時(shí),自動(dòng)按運(yùn)費(fèi)10%賠付;取貨全程攜帶標(biāo)準(zhǔn)化工具包,裝卸高效不耽誤客戶(hù)時(shí)間。
- ? 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單:遲到即享運(yùn)費(fèi)減免
- ? 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè):工具/流程統(tǒng)一規(guī)范
- ? 全程錄像:取貨環(huán)節(jié)可追溯
在江門(mén)市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費(fèi)上門(mén)取件,送貨至指定目的地。運(yùn)送全程北斗定位監(jiān)控貨物貨物破損率低于0.3% 高效準(zhǔn)時(shí),為了進(jìn)一步提升物流周轉(zhuǎn)率,備有專(zhuān)業(yè)的物流工作人員與您及時(shí)溝通,您可以安心將貨物交由!
服務(wù)部門(mén)職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)部門(mén) | 核心職責(zé) | 服務(wù)時(shí)效/標(biāo)準(zhǔn) | 服務(wù)目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 7×12小時(shí)在線咨詢(xún)、專(zhuān)線電話接聽(tīng)、解答物流問(wèn)題 | 10秒內(nèi)響應(yīng)咨詢(xún),即時(shí)解答 | 快速解決客戶(hù)疑問(wèn) |
| 客服部 | 主動(dòng)反饋物流信息、到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪 | 每4小時(shí)更新軌跡,到貨后24小時(shí)回訪 | 免去客戶(hù)查貨煩惱 |
| 操作部 | 優(yōu)化成本、調(diào)配回程車(chē)、提供多車(chē)型選擇 | 1小時(shí)內(nèi)匹配回程車(chē),車(chē)型按需調(diào)配 | 為客戶(hù)節(jié)省運(yùn)輸成本 |
*各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量納入考核,未達(dá)標(biāo)可向客服部投訴并要求整改
同時(shí),江門(mén)物流公司為了方便廣大客戶(hù)從江門(mén)到南安的不同配送周期和運(yùn)輸成本要求,特推出江門(mén)到南安物流公司相關(guān)業(yè)務(wù),以此來(lái)降低從江門(mén)到南安運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高江門(mén)到南安的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從江門(mén)到南安的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!歡迎企業(yè)、工廠、個(gè)人貨主當(dāng)面、撥打24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線致電詳細(xì)洽談。
江門(mén)到南安物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 江門(mén)、南安、江門(mén)市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 江門(mén)市、南安、江門(mén)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(南安、江門(mén)、江門(mén)市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(江門(mén)市、江門(mén)、南安)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 16:08:27| 關(guān)注人氣:4158
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