陽江到衡陽石鼓區(qū)貨運公司
陽江到衡陽石鼓區(qū)物流專線系佳豪鑫物流核心專線布局之一。當(dāng)日18點前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時效準(zhǔn)時配達(dá):衡陽石鼓區(qū)。提供陽江直達(dá)衡陽石鼓區(qū)提供4.2米-17.5米8種車型整車整車包運、3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、5噸以上大票貨物專線直達(dá)、專注承運3米以上超長超重貨物2類超限貨品運輸服務(wù)、配備專業(yè)捆扎器具的設(shè)備運輸服務(wù)、支持20尺/40尺兩種規(guī)格集裝箱專線運輸、提供私家車與商用車兩類轎車安全物流、加裝防護(hù)木架的摩托車托運服務(wù)、全程恒溫防潮的酒類專項運輸服務(wù)、提供個人與企業(yè)兩類搬遷服務(wù)、跨省1000公里以上長途移運運輸、覆蓋全國50余座核心城市干線直達(dá)運輸?shù)确?wù)。撥打?qū)>€熱線一鍵咨詢,3分鐘內(nèi)極速響應(yīng),全天候?qū)崟r監(jiān)控 貨品運輸服務(wù)全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→上門取貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝車操作→干線直通運輸→分撥樞紐智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場驗收簽認(rèn)→售后3日跟蹤回訪。
GPS在途監(jiān)管服務(wù)內(nèi)容及頻次表
| 運輸類型 | 追蹤方式 | 狀態(tài)更新頻次 | 可查詢內(nèi)容 | 查詢渠道 |
|---|---|---|---|---|
| 4.2米-17.5米全車型整車專線直達(dá)無中轉(zhuǎn) | GPS實時定位+司機(jī)打卡 | 每10分鐘 | 位置、車速、預(yù)計到達(dá)時間 | 微信/APP/電話 |
| 零擔(dān)集約拼車 | GPS實時定位+網(wǎng)點反饋 | 每30分鐘 | 位置、貨物裝卸狀態(tài)、預(yù)計到達(dá)時間 | 微信/APP/電話 |
| 承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達(dá) | GPS實時定位+專屬客服跟進(jìn) | 每5分鐘 | 位置、路況、貨物固定狀態(tài)、預(yù)計到達(dá)時間 | 專屬客服+APP |
*GPS軌跡可留存90天,支持導(dǎo)出/回放,特殊需求可增加更新頻次
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借陽江至衡陽石鼓區(qū)物流的服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的陽江到衡陽石鼓區(qū)物流公司,陽江物流到衡陽石鼓區(qū),陽江到衡陽石鼓區(qū)物流覆蓋全國50余座核心城市干線直達(dá)運輸服務(wù)。備有配備5名專屬客服的24小時服務(wù)專線,履約準(zhǔn)時率超95%高效時效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時效快1-2天更多時間。公司現(xiàn)已擴(kuò)充客戶服務(wù)體系,能夠為顧客的貨物轉(zhuǎn)運、包裝、倉儲保管等提供周到服務(wù)等。公司自有與外協(xié)運力超250臺 運力充沛,自有50+臺各類型運輸車輛,合作200+臺合規(guī)合作運輸車輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車型動態(tài)調(diào)派,有大、小型號的實時北斗定位監(jiān)控全封閉廂式貨車,防雨防潮半封閉貨運車,散貨適用高欄運輸車輛,大件貨物專屬平板運輸車。市區(qū)50公里內(nèi)動態(tài)調(diào)派同城配送:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類型車輛。客服團(tuán)隊7×24小時在線客服值守,開通5條以上專線電話,及時響應(yīng)來電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
投訴處理流程及時效表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時效 | 處理流程 | 解決時效 |
|---|---|---|---|---|
| 服務(wù)態(tài)度 | 熱線/微信/郵箱 | 1小時內(nèi) | 核實→道歉→追責(zé)→回訪 | 24小時內(nèi) |
| 貨損/貨丟 | 熱線+舉證 | 30分鐘內(nèi) | 定損→理賠→補償 | 3-7個工作日 |
| 時效延誤 | 熱線/專屬客服 | 1小時內(nèi) | 核實原因→賠付→加急運輸 | 48小時內(nèi) |
| 費用爭議 | 郵箱+對賬憑證 | 4小時內(nèi) | 對賬→核實→多退少補 | 3個工作日內(nèi) |
*投訴熱線24小時開通,所有投訴均有專屬人員跟進(jìn),未按時解決可減免10%-50%運費
陽江到衡陽石鼓區(qū)物流費用明細(xì)
陽江至衡陽石鼓區(qū)貨物運輸總費用分重貨按噸、輕貨按方兩種計費方式。從陽江發(fā)衡陽石鼓區(qū)物流,支持公路干線直達(dá)運輸+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時主動推送1次實時物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時內(nèi)專人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時在線 真誠為每一位客戶服務(wù)。
陽江到衡陽石鼓區(qū)貨運公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 石鼓區(qū)、陽江準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 陽江、石鼓區(qū)安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(石鼓區(qū)、陽江) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(石鼓區(qū)、陽江)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 16:33:45| 關(guān)注人氣:7134
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