韶關(guān)到浙江物流公司
韶關(guān)到浙江物流專線系佳豪鑫物流重點(diǎn)專線規(guī)劃項(xiàng)目。快速裝車 即日發(fā)車。2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):杭州市、寧波市、溫州市、嘉興市、湖州市、紹興市、金華市、衢州市、舟山市、臺(tái)州市、麗水市。提供韶關(guān)直達(dá)浙江整合貨運(yùn)代理服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)服務(wù)+干線直送及倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù)3大核心業(yè)務(wù)于一體的專業(yè)貨運(yùn)服務(wù)機(jī)構(gòu),為您提供3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、提供4.2米-17.5米8種車型整車貨物全包運(yùn)輸、提供常溫與恒溫兩類倉(cāng)儲(chǔ)一體化倉(cāng)儲(chǔ)托管業(yè)務(wù)、配備氣泡膜、珍珠棉、木架三重防護(hù)定制化包裝、使用叉車與吊車兩類設(shè)備專業(yè)貨物裝卸服務(wù)、承運(yùn)各類展會(huì)展品全程押運(yùn)服務(wù)運(yùn)輸服務(wù)、跨省千公里以上長(zhǎng)途轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)、提供私家車全程GPS定位跟蹤托運(yùn)服務(wù)、支持單件與批量?jī)深愋欣畎龠\(yùn)業(yè)務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€電話一鍵咨詢服務(wù),3分鐘內(nèi)快速響應(yīng)服務(wù),全天時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運(yùn)輸服務(wù)全程安心。
全鏈路物流服務(wù)流程表
| 流程階段 | 核心操作步驟 | 責(zé)任主體 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶配合事項(xiàng) | 服務(wù)保障 |
|---|---|---|---|---|---|
| 咨詢下單 | 1. 一對(duì)一溝通物流需求;2. 定制個(gè)性化集運(yùn)方案;3. 確認(rèn)報(bào)價(jià)及時(shí)效;4. 簽訂運(yùn)輸協(xié)議 | 專屬客服 | 30分鐘內(nèi)出方案 | 提供貨物信息/收貨地址 | 方案可修改 |
| 上門提貨服務(wù) | 1. 預(yù)約取貨時(shí)間;2. 專業(yè)人員上門攬收;3. 核對(duì)貨物數(shù)量/包裝;4. 開具取貨憑證 | 取貨專員 | 2小時(shí)內(nèi)上門 | 現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)貨物信息 | 超時(shí)6小時(shí)減免20%運(yùn)費(fèi)超12小時(shí)全額免單 |
| 倉(cāng)儲(chǔ)分揀 | 1. 貨物入庫(kù)稱重/量體積;2. 按要求拍照驗(yàn)貨;3. 分類打包/壓縮體積 | 倉(cāng)儲(chǔ)專員 | 4小時(shí)內(nèi)完成 | 確認(rèn)驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn) | 包裝強(qiáng)化加固 |
| 1. 錄入物流系統(tǒng);2. 匹配最優(yōu)運(yùn)輸車型;3. 購(gòu)買贈(zèng)送最高50萬貨運(yùn)險(xiǎn)理賠時(shí)效3個(gè)工作日 | 調(diào)度專員 | 當(dāng)天完成 | 提供貨物保價(jià)信息 | 全額承保 | |
| 運(yùn)輸配送 | 1. 按計(jì)劃發(fā)車;2. GPS全程跟蹤貨物;3. 實(shí)時(shí)同步運(yùn)輸軌跡;4. 抵達(dá)目的地分揀 | 司機(jī)/調(diào)度 | 按約定時(shí)效送達(dá) | 無(可實(shí)時(shí)查軌跡) | 準(zhǔn)時(shí)達(dá) |
| 簽收確認(rèn) | 1. 到貨后通知貨物接收人;2. 按約定時(shí)間市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無電梯樓層可協(xié)商;3. 核對(duì)貨物完好度;4. 貨物接收人簽字確認(rèn) | 派送專員 | 到貨1小時(shí)內(nèi)派送 | 現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收貨物 | 破損必賠 |
| 售后跟進(jìn) | 1. 回訪客戶滿意度;2. 處理問題件/理賠;3. 回收支持紙質(zhì)+電子2類回單簽收后24小時(shí)寄回;4. 歸檔服務(wù)記錄 | 售后專員 | 簽收后24小時(shí)回訪 | 反饋服務(wù)體驗(yàn)/提供理賠材料 | 專人對(duì)接 |
*時(shí)效不含偏遠(yuǎn)地區(qū)/節(jié)假日/不可抗力因素,理賠材料齊全后3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨物無損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借韶關(guān)至浙江物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的韶關(guān)到浙江物流公司,韶關(guān)物流到浙江,韶關(guān)到浙江物流從時(shí)效、成本、安全三大維度 掌控服務(wù)全流程細(xì)節(jié)要點(diǎn),做到既盡可能滿足顧客需要,又報(bào)價(jià)透明無隱形消費(fèi) 資費(fèi)明確無后顧之憂,為您帶來99%客戶滿意度好評(píng)的高品質(zhì)高效服務(wù)。公司備有配備5名專屬客服的24小時(shí)專屬服務(wù)熱線,履約準(zhǔn)時(shí)率超95%以上高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。客服團(tuán)隊(duì)全天候在線客服值守值守,開通5條以上專線電話,及時(shí)響應(yīng)來電,10分鐘快速響應(yīng)發(fā)貨需求需求。
物流專線合規(guī)資質(zhì)核驗(yàn)清單表
| 核驗(yàn)項(xiàng)目 | 資質(zhì)文件名稱 | 是否必備 | 核驗(yàn)要點(diǎn) |
|---|---|---|---|
| 企業(yè)資質(zhì) | 《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(含道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)范圍) | 是 | 經(jīng)營(yíng)范圍含道路貨物運(yùn)輸 |
| 運(yùn)輸資質(zhì) | 《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》 | 是 | 資質(zhì)在有效期內(nèi)、許可范圍匹配 |
| 車輛資質(zhì) | 《道路運(yùn)輸證》(對(duì)應(yīng)運(yùn)輸車輛) | 是 | 車輛信息與實(shí)際派車一致 |
| 保險(xiǎn)資質(zhì) | 《貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)單》 | 是 | 保險(xiǎn)覆蓋范圍含所運(yùn)貨物類型分類 |
| 人員資質(zhì) | 駕駛員《從業(yè)資格證》 | 是 | 證件在有效期內(nèi)、準(zhǔn)駕車型匹配 |
*簽訂運(yùn)輸合同前務(wù)必核驗(yàn)所有必備資質(zhì),無資質(zhì)物流公司存在運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)
公司服務(wù)流程一般為:接單→上門取貨→標(biāo)準(zhǔn)化貨物裝車流程→干線直通運(yùn)輸→分撥中心智能分揀作業(yè)卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨簽收→售后3天跟蹤回訪服務(wù)。針對(duì)客戶的產(chǎn)品性質(zhì)、運(yùn)送距離、搬運(yùn)要求、通過“根據(jù)貨品特性及運(yùn)輸要求訂制個(gè)性化物流方案”,變從被動(dòng)響應(yīng)服務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型為主動(dòng)定制化服務(wù),不斷智慧調(diào)度系統(tǒng)提升優(yōu)化80%物流運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性和98%客戶高滿意度評(píng)價(jià)。
韶關(guān)到浙江物流費(fèi)用明細(xì)
韶關(guān)至浙江貨物運(yùn)輸總費(fèi)用分重貨按噸、輕貨按方兩種計(jì)費(fèi)方式。從韶關(guān)發(fā)浙江物流,支持公路干線直運(yùn)服務(wù)+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效差異1至3天,通常2-5天即可送達(dá)的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺(tái)灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳談!
韶關(guān)到浙江物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 韶關(guān)、紹興市、湖州市、衢州市、金華市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 韶關(guān)、湖州市、衢州市、金華市、紹興市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(韶關(guān)、湖州市、金華市、紹興市、衢州市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(韶關(guān)、湖州市、紹興市、衢州市、金華市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-15 21:05:03| 關(guān)注人氣:9309
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