深圳到沈陽沈北新區(qū)冷藏物流
深圳到沈陽沈北新區(qū)物流為工廠、貿(mào)易商、批發(fā)商等貨主提供整車、零擔(dān)、物流運(yùn)送公司、普快與特快運(yùn)輸、搬遷與廠房搬遷物流服務(wù)、充足返程空載運(yùn)力資源 優(yōu)惠高效返程車源調(diào)用服務(wù)等一站式物流運(yùn)輸服務(wù)方案。在深圳周邊都可以城區(qū)免費(fèi)上門提貨服務(wù)，送貨至指定地點(diǎn)。本公司為保險(xiǎn)公司合作企業(yè)，可放心委托運(yùn)輸
延時(shí)賠付規(guī)則明細(xì)表
| 運(yùn)輸里程 | 延時(shí)判定標(biāo)準(zhǔn) | 賠付比例/金額 | 免責(zé)場(chǎng)景 |
|---|---|---|---|
| 500Km | 超出8小時(shí)且非免責(zé)場(chǎng)景 | 運(yùn)費(fèi)×5%（最低50元） | 暴雨、限行、疫情管控 |
| 1000Km | 超出16小時(shí)且非免責(zé)場(chǎng)景 | 運(yùn)費(fèi)×5%（最低100元） | 暴雨、限行、疫情管控 |
| 1500Km | 超出24小時(shí)且非免責(zé)場(chǎng)景 | 運(yùn)費(fèi)×5%（最低150元） | 暴雨、限行、疫情管控 |
| 2000Km及以上 | 超出對(duì)應(yīng)時(shí)效且非免責(zé)場(chǎng)景 | 運(yùn)費(fèi)×5%（最低200元） | 暴雨、限行、疫情管控 |
*最高賠付不超過本次運(yùn)費(fèi)總額，需在簽收后48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)
同時(shí)，深圳物流運(yùn)送公司為了方便客戶廣大客戶從深圳到沈陽沈北新區(qū)的不同縮減貨運(yùn)時(shí)效時(shí)長和削減運(yùn)輸開支要求，物流特推出深圳到沈陽物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)，從而降低成本從深圳到沈陽沈北新區(qū)運(yùn)送的削減運(yùn)輸開支，提高深圳到沈陽沈北新區(qū)的貨運(yùn)周轉(zhuǎn)率，以便為新老客戶提供更加完善的從深圳到沈陽沈北新區(qū)的一站式優(yōu)質(zhì)貨運(yùn)專線服務(wù)！
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽 | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽，使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語 | 接聽率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答，不清楚的問題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá)，誤差不超過30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息，異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開透明，接受客戶監(jiān)督
資費(fèi)親民，準(zhǔn)時(shí)運(yùn)達(dá)，歡迎專屬線路電話咨詢咨詢深圳到沈陽沈北新區(qū)貨運(yùn)直達(dá)線路等相關(guān)業(yè)務(wù)，深圳物流公司將為您竭誠服務(wù)！
深圳到沈陽沈北新區(qū)冷藏物流客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 深圳、沈北新區(qū)、清水、石臺(tái)、興隆臺(tái)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、沈北新區(qū)、清水、興隆臺(tái)、石臺(tái)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（興隆臺(tái)、深圳、石臺(tái)、沈北新區(qū)、清水） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（深圳、沈北新區(qū)、石臺(tái)、興隆臺(tái)、清水）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 18:18:36| 關(guān)注人氣:1744
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