惠州到香港零擔貨運服務企業(yè)
物流專線報價規(guī)則及浮動因素表
| 報價類型 | 報價時效性 | 價格浮動因素 | 獲取準確報價方式 |
|---|---|---|---|
| 零擔散貨報價 | 報價有效期≤7天,具有時效性 | 1. 季節(jié)變動(旺季上浮) 2. 貨物規(guī)格(異形/超重) 3. 燃油價格波動 |
聯(lián)系物流公司客服/業(yè)務經(jīng)理 |
| 4.2米-17.5米全車型整車專線直達無中轉(zhuǎn)報價 | 報價有效期≤3天 | 1. 車型需求 2. 運輸距離 3. 淡旺季供需 |
提供貨物信息+起終點報價 |
| 承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達報價 | 報價有效期≤10天 | 1. 貨物尺寸/重量 2. 路線審批成本 3. 加固包裝需求 |
現(xiàn)場勘查后定制報價 |
*所有報價不含保價費、附加服務費用,長期戰(zhàn)略合作客戶可鎖定季度報價
惠州物流是一家專注于惠州到香港貨運專線服務運送、物流貨運、倉儲存儲、城市配送、貨運提供定制服務方案策劃以及物流延伸服務的綜合型物流企業(yè),支持每日固定時段安排班次發(fā)運,價格公道,竭誠為廣大用戶服務,用戶可以放心選擇下單。
服務承諾及質(zhì)量目標量化表
| 指標類型 | 具體指標 | 承諾/目標值 | 考核維度 | 保障措施 |
|---|---|---|---|---|
| 服務承諾 | 運輸業(yè)務準確到達率 | ≥99% | 貨物送達指定地點準確率 | 線路優(yōu)化+專人跟蹤 |
| 運輸業(yè)務到貨及時度 | ≥96% | 按約定時效送達完成率 | 實時路況監(jiān)控+備用方案 | |
| 投訴處理時間 | ≤24小時 | 投訴響應至解決閉環(huán)時長 | 24小時投訴中心專人對接 | |
| 質(zhì)量目標 | 倉儲平均利用率 | ≥70% | 倉儲空間有效使用占比 | 智能分倉+庫存優(yōu)化 |
| 貨物差錯率 | <0.3% | 貨物錯發(fā)/漏發(fā)/貨物破損概率 | 全程掃碼+多層驗收 | |
| 客戶滿意率 | ≥98% | 服務后客戶評價滿意度 | 定期回訪+服務優(yōu)化 |
*所有指標按月統(tǒng)計考核,未達標將啟動客戶補償機制
惠州到香港物流公司主營惠州至香港物流輻射香港全境及周邊地區(qū),每天固定發(fā)車6-7天即可抵達香港,可送貨的區(qū)域包括:中西區(qū)、灣仔區(qū)、東區(qū)、南區(qū)、油尖旺區(qū)、深水埗區(qū)、九龍城區(qū)、黃大仙區(qū)、觀塘區(qū)、北區(qū)、大埔區(qū)、沙田區(qū)、西貢區(qū)、荃灣區(qū)、屯門區(qū)、元朗區(qū)、葵青區(qū)、離島區(qū)。
惠州物流公司作為惠州優(yōu)質(zhì)貨物運送服務商,我們大力倡導確保安全高效、時效為先的經(jīng)營理念,我們對貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶,提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時上門收件,香港市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務。
我司擁有先進的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時掌握支持微信+APP+短信3種方式貨物跟蹤信息,確保全程全程北斗定位監(jiān)管貨物貨損率控制在0.3%、快捷到達目的地,物流將繼續(xù)努力加油,將以更專業(yè)的服務和良好的信譽贏得更多客戶的信賴和支持,全力打造專業(yè)化惠州至香港專線貨運提供零擔散貨拼箱運輸服務企業(yè)。
惠州到香港零擔貨運服務企業(yè)客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 惠州、城區(qū)、九龍、東區(qū)、大埔準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 惠州、東區(qū)、大埔、城區(qū)、九龍安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(大埔、九龍、惠州、城區(qū)、東區(qū)) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(惠州、東區(qū)、大埔、城區(qū)、九龍)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-17 21:35:07| 關(guān)注人氣:5528
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