肇慶到肇慶陽(yáng)山縣物流運(yùn)輸服務(wù)商
肇慶到肇慶陽(yáng)山縣物流一站式直達(dá)配送物流運(yùn)輸專線是佳豪鑫物流核心運(yùn)營(yíng)線路。每天固定發(fā)車班次、一站式直達(dá)配送專線,預(yù)計(jì)三到五天內(nèi)準(zhǔn)確配送至以下區(qū)域:肇慶陽(yáng)山縣。我們專門供應(yīng)肇慶全程直達(dá)配送服務(wù)肇慶陽(yáng)山縣全車貨運(yùn)服務(wù)、零散貨物運(yùn)輸、大型物品承運(yùn)、重型貨物產(chǎn)品和設(shè)備托運(yùn)服務(wù)、集裝箱專線直達(dá)、小汽車托運(yùn)服務(wù)、摩托車及酒類飲品運(yùn)輸、家居搬遷物品配送、跨省遷移服務(wù)支持、直通物流運(yùn)輸企業(yè)等服務(wù)。致電即可委托我們?nèi)檀k。我司標(biāo)準(zhǔn)化操作流程包含八大步驟:主要涵蓋以下:訂單接收處理、上門收取貨物、裝載貨物發(fā)車、主主主主干線運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)分揀配送、末端配送服務(wù)、回執(zhí)簽收確認(rèn)及信息回饋更新。
客戶信息反饋及服務(wù)優(yōu)化表
| 反饋渠道 | 反饋內(nèi)容范圍 | 響應(yīng)時(shí)效 | 優(yōu)化機(jī)制 |
|---|---|---|---|
| 隨車反饋單 | 運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)、建議、問(wèn)題投訴 | 收貨當(dāng)天處理 | 24小時(shí)內(nèi)給出整改方案 |
| 客服電話/傳真 | 服務(wù)質(zhì)量、時(shí)效、費(fèi)用、理賠等全維度 | 即時(shí)響應(yīng)(7×24小時(shí)) | 專屬人員跟進(jìn),一票到底 |
| 客戶走訪 | 長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作客戶的需求、服務(wù)改進(jìn)建議 | 走訪后3天內(nèi) | 納入服務(wù)優(yōu)化清單,每月更新 |
| 線上反饋(郵件/微信) | 全品類服務(wù)反饋、投訴、建議 | 12小時(shí)內(nèi)回復(fù) | 反饋記錄存檔,定期復(fù)盤 |
*有效反饋(被采納)的客戶可獲得下次運(yùn)費(fèi)立減50元優(yōu)惠
公司介紹
佳豪鑫物流貨品為核心”的經(jīng)營(yíng)宗旨,貨品為核心”的經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借肇慶至肇慶陽(yáng)山縣物流至的專用物流平臺(tái),致力于輸出專業(yè)高效且肇慶到肇慶陽(yáng)山縣貨品承運(yùn)服務(wù)。肇慶物流到肇慶陽(yáng)山縣,肇慶到肇慶陽(yáng)山縣直通物流運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)。安排專線客服,快速的時(shí)效,為您節(jié)省更多時(shí)間。公司目前已新增超過(guò)50家貨主合作渠道,能夠?yàn)榭蛻糌浧分苻D(zhuǎn)、包裝、10000㎡貨品倉(cāng)儲(chǔ)保管服務(wù)等提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們運(yùn)輸能力充足,擁有自營(yíng)與合作車隊(duì),可調(diào)配多種車型,如4.2米至17.5米各類廂式貨車、篷布貨車、欄板貨車及平板貨車。市區(qū)及短途配送運(yùn)輸:車輛載重包括1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車廂長(zhǎng)度涵蓋2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等多種規(guī)格車輛。全天候運(yùn)營(yíng)專線,多線路值班,迅速響應(yīng)發(fā)貨需求。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行規(guī)范表
| 服務(wù)維度 | 執(zhí)行規(guī)范 | 未達(dá)標(biāo)處理方式 |
|---|---|---|
| 上門服務(wù) | 上門收貨/市區(qū)10公里內(nèi)免費(fèi)無(wú)電梯樓層可協(xié)商,收貨前1小時(shí)告知客戶,送貨后當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收 | 超時(shí)減免本次運(yùn)費(fèi)10% |
| 貨物包裝 | 全封閉包裝,適配高低檔/精密大中小貨物,無(wú)破損包裝 | 包裝破損免費(fèi)重新包裝+補(bǔ)償貨損 |
| 運(yùn)輸服務(wù) | 整車/零擔(dān)/個(gè)人物品托運(yùn),全程高速直達(dá),天天發(fā)車 | 未走高速減免運(yùn)費(fèi)15% |
| 單據(jù)服務(wù) | 按要求提供送貨單回簽,回單24小時(shí)內(nèi)上傳 | 回單逾期減免運(yùn)費(fèi)5% |
| 跟蹤服務(wù) | 一對(duì)一專人跟蹤,全程GPS追蹤,每日2次同步動(dòng)態(tài) | 未跟蹤減免運(yùn)費(fèi)5% |
*所有未達(dá)標(biāo)處理均需客戶在簽收后24小時(shí)內(nèi)反饋
肇慶到肇慶陽(yáng)山縣費(fèi)用核算標(biāo)準(zhǔn)
肇慶至肇慶陽(yáng)山縣計(jì)價(jià)依據(jù)重貨與輕泡貨區(qū)別進(jìn)行。由肇慶往肇慶陽(yáng)山縣的物流,采用公路或航空等方式將影響時(shí)效,常規(guī)運(yùn)輸時(shí)效為三個(gè)工作日左右。專人主動(dòng)同步貨物動(dòng)態(tài),免去您查貨煩惱!每次往貨均向客戶反饋信息,送達(dá)后進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)回訪,誠(chéng)摯我們的服務(wù)涵蓋支持。
肇慶到肇慶陽(yáng)山縣物流運(yùn)輸服務(wù)商客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 肇慶、陽(yáng)山縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 肇慶、陽(yáng)山縣安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(肇慶、陽(yáng)山縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(陽(yáng)山縣、肇慶)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-23 16:20:18| 關(guān)注人氣:6693
貨運(yùn)專線一覽
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