汕頭到如皋物流運(yùn)輸服務(wù)商
汕頭到如皋物流專(zhuān)線(xiàn)作為汕頭的物流運(yùn)輸公司,每日定點(diǎn)往車(chē),高效送達(dá),準(zhǔn)點(diǎn)交付,費(fèi)用清晰合理。擁有多臺(tái)多種噸位廂式車(chē)、平板貨車(chē)、牽引車(chē)及欄板貨車(chē),誠(chéng)邀企業(yè)客戶(hù)、工廠、個(gè)人貨主蒞臨或致電咨詢(xún)。汕頭到如皋物流專(zhuān)線(xiàn)為客戶(hù)節(jié)約成本,返程運(yùn)力資源優(yōu)先提供給客戶(hù),欄板及廂式貨車(chē),總有匹配您貨物的車(chē)型。
短途運(yùn)輸(同城/省內(nèi))收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表
| 運(yùn)輸范圍 | 車(chē)型 | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(元/趟) | 超時(shí)加價(jià)(元/小時(shí)) |
|---|---|---|---|
| 同城(≤50公里) | 4米2 | 500-800 | 50 |
| 6.8米 | 800-1200 | 80 | |
| 9.6米 | 1200-1800 | 100 | |
| 省內(nèi)(50-200公里) | 4米2 | 1000-1500 | 60 |
| 6.8米 | 1500-2000 | 90 | |
| 9.6米 | 2000-3000 | 120 |
*收費(fèi)含油費(fèi)/過(guò)路費(fèi);超時(shí)指裝卸/等待時(shí)間>2小時(shí);同城即時(shí)達(dá)、省內(nèi)次日達(dá)
于汕頭市區(qū)及周邊區(qū)域均可提供上門(mén)取貨以及目的地配送服務(wù)。運(yùn)輸時(shí)效快、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯勢(shì)明顯,采用門(mén)到門(mén)全程直達(dá)配送服務(wù),多樣化付款方式,能夠?qū)⒇浧房焖俚竭_(dá)收貨地,令您全程無(wú)憂(yōu)。
客戶(hù)投訴處理標(biāo)準(zhǔn)流程表
| 處理階段 | 處理內(nèi)容 | 時(shí)間要求 | 責(zé)任人 |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 記錄投訴內(nèi)容、客戶(hù)信息、訴求要點(diǎn) | 即時(shí) | 客服專(zhuān)員 |
| 初步響應(yīng) | 聯(lián)系客戶(hù)確認(rèn)信息,安撫情緒,承諾處理時(shí)限 | 1小時(shí)內(nèi) | 客服主管 |
| 調(diào)查核實(shí) | 調(diào)取相關(guān)資料,聯(lián)系相關(guān)責(zé)任人,查明事實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量專(zhuān)員 |
| 制定方案 | 根據(jù)調(diào)查結(jié)果,制定處理方案和補(bǔ)償措施 | 48小時(shí)內(nèi) | 部門(mén)經(jīng)理 |
| 執(zhí)行反饋 | 執(zhí)行處理方案,向客戶(hù)反饋結(jié)果,確認(rèn)滿(mǎn)意度 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服專(zhuān)員 |
| 整改預(yù)防 | 分析根本原因,制定預(yù)防措施,避免再發(fā)生 | 一周內(nèi) | 質(zhì)量經(jīng)理 |
*投訴處理閉環(huán)管理,以客戶(hù)滿(mǎn)意為最終目標(biāo)
同時(shí),汕頭物流運(yùn)輸服務(wù)商為便利廣大客戶(hù)由汕頭到如皋的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求,特推出汕頭到如皋物流運(yùn)輸服務(wù)商相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠,時(shí)效穩(wěn)定可靠,能夠提供全程門(mén)對(duì)門(mén)服務(wù)服務(wù)服務(wù)服務(wù)。以此來(lái)降低由汕頭到如皋運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀荆嵘穷^到如皋的物流效率,進(jìn)而為新老客戶(hù)供應(yīng)更完善的從汕頭到如皋的全流程優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。為貨主和往貨企業(yè)可以提供全車(chē)貨運(yùn)服務(wù)、零散貨物運(yùn)輸、大型貨物承運(yùn)、跨省遷移服務(wù)支持,返程車(chē)調(diào)度等物流服務(wù),以線(xiàn)路資源豐富,節(jié)省物流費(fèi)用,憑借價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯勢(shì)和物流運(yùn)輸服務(wù)商現(xiàn)代物流理念,為貨主提供綜合性物流服務(wù)。
汕頭到如皋物流運(yùn)輸服務(wù)商客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 汕頭、如皋、汕頭市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 汕頭、汕頭市、如皋安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(汕頭、汕頭市、如皋) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(如皋、汕頭市、汕頭)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-26 10:38:27| 關(guān)注人氣:5246
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