清遠(yuǎn)到威海物流運(yùn)輸服務(wù)商
清遠(yuǎn)到威海物流專線作為清遠(yuǎn)的專業(yè)物流承運(yùn)商,可派送至各市、區(qū)、縣,費(fèi)用低廉、速度迅捷。保障貨物迅速、安全、高效、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。專業(yè)由事倉儲(chǔ)與配送服務(wù)、全車貨運(yùn)服務(wù)、零擔(dān)零擔(dān)拼載、汽車公路運(yùn)輸、航空運(yùn)輸、工業(yè)物流、會(huì)展物資運(yùn)輸、促銷品物流、冷鏈物流、大型貨物承運(yùn)、保價(jià)運(yùn)輸、電商物流,小汽車托運(yùn)服務(wù)等業(yè)務(wù),包括電子產(chǎn)品、食品、白酒、紅酒、寵物等各類物品于內(nèi)的物流運(yùn)輸服務(wù),構(gòu)建了覆蓋中國境內(nèi)的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
| 工作內(nèi)容 | 工作要求 | 服務(wù)承諾 |
|---|---|---|
| 推廣業(yè)務(wù)范圍 | 推廣本公司實(shí)際的業(yè)務(wù)范圍 | 實(shí)事求是,決不夸大 |
| 客戶溝通 | 與客戶進(jìn)行有效溝通 | 了解客戶需求,提供專業(yè)建議 |
| 業(yè)務(wù)咨詢 | 解答客戶業(yè)務(wù)咨詢 | 專業(yè)準(zhǔn)確,耐心細(xì)致 |
貨物預(yù)計(jì)二至三天內(nèi)送達(dá):環(huán)翠區(qū)、文登區(qū)、榮成市、乳山市。 清遠(yuǎn)到威海物流專線讓您的發(fā)貨既節(jié)省成本,又改善物流體驗(yàn)。只要您將貨物托付給我們,您便可安心處理其他事務(wù),完全沒有后顧之憂。我們專門供應(yīng)各式貨車,如平板貨車、欄板運(yùn)輸車、廂式車、半掛車、飛翼等車型,優(yōu)勢車型爬梯車、超低板車、大型貨物承運(yùn)車、超寬、超長、超重特殊貨物運(yùn)輸車等車型。普通車等各式貨車。
物流投訴處理流程及響應(yīng)時(shí)效表
| 投訴類型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 賠付標(biāo)準(zhǔn)(如有) |
|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效延誤 | 400電話/微信/APP | 1小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí) | 運(yùn)費(fèi)的5%-10%賠付 |
| 貨物破損/丟失 | 400電話/現(xiàn)場反饋 | 30分鐘內(nèi) | 72小時(shí) | 按保險(xiǎn)保額賠付 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 400電話/投訴郵箱 | 2小時(shí)內(nèi) | 48小時(shí) | 道歉+減免10%運(yùn)費(fèi) |
| 費(fèi)用爭議 | 400電話/客戶經(jīng)理 | 1小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí) | 多退少補(bǔ),無額外賠付 |
*所有投訴處理結(jié)果會(huì)主動(dòng)反饋客戶,未按時(shí)處理可升級(jí)至總經(jīng)理熱線
于清遠(yuǎn)市區(qū)及周邊都可以提供上門取貨,派送至目的地,運(yùn)費(fèi)合理,安全快速。提貨時(shí),會(huì)將所有費(fèi)用明細(xì)交客戶確認(rèn),客戶對(duì)自己貨物的運(yùn)輸費(fèi)用了然于心。
始往城市 清遠(yuǎn)目的城市 威海同時(shí),清遠(yuǎn)物流運(yùn)輸服務(wù)商為便利廣大客戶由清遠(yuǎn)到威海的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求,特推出清遠(yuǎn)到威海物流運(yùn)輸服務(wù)商相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠,時(shí)效穩(wěn)定可靠。我們專門供應(yīng)門到門、站到站、站到門等多種服務(wù)模式。以此來降低由清遠(yuǎn)到威海運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀荆嵘暹h(yuǎn)到威海的物流效率,進(jìn)而為新老客戶供應(yīng)更完善的從清遠(yuǎn)到威海的全流程優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。公司以嚴(yán)格、科學(xué)的管理手段,現(xiàn)代化的辦公設(shè)施,為往貨企業(yè)或個(gè)人貨主提供大型貨物承運(yùn)、長途物流、整車、零散貨物運(yùn)輸、搬家搬廠、倉儲(chǔ)包裝、貨物包裝、行李包裹托運(yùn)等物流服務(wù)。
清遠(yuǎn)到威海物流運(yùn)輸服務(wù)商客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 清遠(yuǎn)、威海、環(huán)翠區(qū)、文登、乳山市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 清遠(yuǎn)、文登、乳山市、環(huán)翠區(qū)、威海安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(環(huán)翠區(qū)、清遠(yuǎn)、乳山市、文登、威海) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(清遠(yuǎn)、乳山市、文登、威海、環(huán)翠區(qū))客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-27 13:57:29| 關(guān)注人氣:2473
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