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限時賠償：超時按約賠償

限時直達服務承諾超時按約定標準賠償，為客戶提供可靠的時效保障。

• ? 賠償標準：明確的超時賠償標準
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時效保障部

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佳豪鑫物流點對點專線直達無中轉誤時免收運費服務承諾表

承諾項目	承諾內(nèi)容	執(zhí)行標準	違約補償
時效承諾	按約定時間送達貨物	準時率≥98%	超時6小時減免20%運費超12小時全額免單運費10%
安全承諾	貨物安全無損送達	貨損率≤0.1%	照價賠償+道歉
價格承諾	透明報價，無隱形費用	報價準確率100%	雙倍退還多收費用
服務承諾	7×24小時客戶服務	響應時間≤5分鐘	服務升級+補償
誠信承諾	誠實守信，按約履行	合同履行率100%	承擔全部違約責任
質量承諾	服務質量客戶滿意	滿意度≥95%	免費重運或退款

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惠州到?？谖锪鞴局鳡I以汽運為主體的公路整車、3方起拼 每日兩班零擔配載、提供常溫與恒溫兩類倉儲一體化倉儲托管業(yè)務、貨物專線運輸代理服務服務等物流業(yè)務，同時可為客戶提送24小時內(nèi)快速回款貨款代收代付服務、放貨通知、上門安裝、物流信息咨詢等專業(yè)定制化服務。

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服務項目	服務標準	承諾時限	達標率
咨詢響應	專業(yè)解答、耐心細致	30秒內(nèi)接聽	99%
下單服務	準確錄入、快速安排	10分鐘內(nèi)確認	100%
上門提貨	惠州、海口、秀英區(qū)、美蘭區(qū)、城西準時到達、規(guī)范操作	按約定時間±15分鐘	98%
運輸時效	城西、美蘭區(qū)、惠州、?？?、秀英區(qū)安全準時、信息透明	按承諾時效	96%
投訴處理	及時響應、有效解決	24小時內(nèi)響應（城西、惠州、美蘭區(qū)、?？?、秀英區(qū)）	100%

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文章來源：網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-16 10:05:15| 關注人氣:3097