深圳到黃石貨運(yùn)公司
深圳到黃石物流為工廠貿(mào)易商批發(fā)商等貨主供應(yīng)整車、零擔(dān)、專注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物運(yùn)輸2類超限貨品承運(yùn)服務(wù)服務(wù)、普快及特快運(yùn)輸、搬遷工廠、海量返程順路運(yùn)力資源 低價(jià)高效返程運(yùn)力調(diào)用服務(wù)等一體化貨運(yùn)服務(wù)方案。在惠州周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費(fèi)上門(mén)提貨，送貨到指定收貨地點(diǎn)。物流是保險(xiǎn)公司貨運(yùn)險(xiǎn)合作企業(yè)，您可以放心托付貨品運(yùn)輸業(yè)務(wù)！
服務(wù)部門(mén)職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)部門(mén) | 核心職責(zé) | 服務(wù)時(shí)效/標(biāo)準(zhǔn) | 服務(wù)目標(biāo) |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務(wù)部 | 7×12小時(shí)在線咨詢、專線電話接聽(tīng)、解答物流問(wèn)題 | 10秒內(nèi)響應(yīng)咨詢，即時(shí)解答 | 快速解決客戶疑問(wèn) |
| 客服部 | 主動(dòng)反饋物流信息、到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪 | 每4小時(shí)更新軌跡，到貨后24小時(shí)回訪 | 免去客戶查貨煩惱 |
| 操作部 | 優(yōu)化成本、調(diào)配回程車、提供多車型選擇 | 1小時(shí)內(nèi)匹配回程車，車型按需調(diào)配 | 為客戶節(jié)省運(yùn)輸成本 |
*各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量納入考核，未達(dá)標(biāo)可向客服部投訴并要求整改
惠州貨運(yùn)公司為了提升客戶貨品運(yùn)輸體驗(yàn)，保障貨品能夠準(zhǔn)時(shí)送達(dá)并維持長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系，我們專門(mén)配置專業(yè)客服專員和車輛調(diào)度員與您一對(duì)一對(duì)接，如果您有任何深圳到黃石貨運(yùn)相關(guān)問(wèn)題都可聯(lián)系我司客服，我們將竭誠(chéng)為您答疑。
一條龍服務(wù)內(nèi)容
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)特點(diǎn) |
|---|---|---|
| 3000㎡現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)24小時(shí)監(jiān)控免費(fèi)暫存1-3天 | 貨物存儲(chǔ)、管理 | 專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)，安全可靠 |
| 分揀服務(wù) | 貨物分揀、分類 | 高效準(zhǔn)確，提高效率 |
| 包裝服務(wù) | 木架+氣泡膜+防震棉3重防護(hù)防磕碰、打包 | 保護(hù)貨物，防止損壞 |
| 運(yùn)輸服務(wù) | 多種運(yùn)輸方式 | 安全準(zhǔn)時(shí)，覆蓋廣泛 |
| 配送服務(wù) | 門(mén)到門(mén)配送 | 便捷高效，服務(wù)周到 |
我司深圳到黃石物流專線至今已開(kāi)通十周年，我們通過(guò)整合廠家資源結(jié)合自有車輛優(yōu)勢(shì)，已和眾多工廠、批發(fā)商等貨主形成長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的合作關(guān)系，是深圳到黃石區(qū)域優(yōu)質(zhì)貨品運(yùn)輸供應(yīng)商，深圳到黃石物流專線每日三班 定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車時(shí)效有保障定價(jià)更優(yōu)惠，同時(shí)為了滿足客戶不同發(fā)貨地的運(yùn)輸需求，特設(shè)立惠州貨運(yùn)部，提供優(yōu)質(zhì)深圳到黃石物流專線服務(wù)，歡迎撥打24小時(shí)服務(wù)熱線致電詳談！
深圳到黃石貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 黃石、深圳、惠州、西塞山區(qū)、黃石港區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 惠州、黃石港區(qū)、深圳、西塞山區(qū)、黃石安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（惠州、黃石港區(qū)、深圳、黃石、西塞山區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（黃石、黃石港區(qū)、深圳、西塞山區(qū)、惠州）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 10:22:22| 關(guān)注人氣:1681
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