廉江到乳山物流公司
廉江到乳山物流專線是廉江公司的物流專線。每日三班 定點準(zhǔn)時發(fā)車,配送時效提升三成 運費直降百分之十五性價比更優(yōu)。客服團隊全天候在線客服在崗值班服務(wù),開通五條以上專線電話,快速響應(yīng)來電,10分鐘快速響應(yīng)發(fā)貨需求。二至三天可送貨覆蓋以下區(qū)域: 廉江到乳山物流專線每兩小時主動推送一次即時貨運運行動態(tài),貨物軌跡全程可視查詢 徹底免除您查貨的煩惱!每次發(fā)貨時回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時內(nèi)專人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時全天候在線 真誠為每一位客戶服務(wù)。
問題件處理流程及時效表
| 問題類型 | 處理流程 | 處理時效 | 責(zé)任判定 | 賠付時效 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 拍照取證→責(zé)任判定→理賠申請→賠付/補發(fā) | 3個工作日 | 我方責(zé)任/客戶責(zé)任/不可抗力 | 5個工作日 |
| 貨物丟失 | 軌跡核查→報警(必要)→責(zé)任判定→全額賠付 | 5個工作日 | 我方責(zé)任/第三方責(zé)任 | 7個工作日 |
| 時效延誤 | 原因核查→客戶溝通→賠付/補償→優(yōu)化方案 | 1個工作日 | 我方責(zé)任/不可抗力 | 3個工作日 |
| 貨物錯發(fā) | 召回錯發(fā)件→重新配送→客戶補償→內(nèi)部追責(zé) | 2個工作日 | 我方責(zé)任 | 即時減免運費 |
*問題件處理全程由專屬售后專員跟進,每日同步處理進度
在廉江市區(qū)及周邊都可以覆蓋全城五十余商圈 免費上門提貨,送貨到指定收貨地點。配送時效提升三成 運費直降百分之十五性價比更優(yōu),采用先進的“門對門”貨運,靈活多變的結(jié)算方式,能夠?qū)⒇浳锟焖偎瓦_目的地,會讓您全程無憂。
簽收后24小時內(nèi)回款無手續(xù)費支持對公/對私服務(wù)流程及費率表
| 流程節(jié)點 | 操作內(nèi)容 | 費率標(biāo)準(zhǔn) | 回款時效 |
|---|---|---|---|
| 委托確認(rèn) | 客戶確認(rèn)代收金額、回款方式、手續(xù)費 | 無 | 即時 |
| 貨物配送 | 市區(qū)10公里內(nèi)免費無電梯樓層可協(xié)商,貨物接收人驗收并支付貨款 | 無 | 按運輸時效 |
| 貨款歸集 | 網(wǎng)點收取貨款,統(tǒng)一歸集至公司賬戶 | 無 | 收貨后12小時內(nèi) |
| 回款結(jié)算 | 扣除手續(xù)費后,轉(zhuǎn)賬至客戶賬戶 | 0.5%-1%(單筆最低5元) | 歸集后24小時內(nèi) |
*銀行結(jié)算/移交,快捷回款,減輕客戶資金周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)
同時,廉江物流公司為了方便廣大客戶從廉江到乳山的不同配送周期和運輸成本要求,特推出廉江到乳山物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費親民,時效有保障,可以門對門直達配送。以此來降低從廉江到乳山運送的運輸成本,提高廉江到乳山的物流周轉(zhuǎn)率,以便為新老客戶提供更加完善的從廉江到乳山的一站式優(yōu)質(zhì)貨運專線服務(wù)!歡迎企業(yè)、工廠、個人貨主當(dāng)面、撥打24小時專屬服務(wù)熱線致電詳細洽談。
廉江到乳山物流公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 乳山、廉江市準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 乳山、廉江市安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(乳山、廉江市) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(乳山、廉江市)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 12:15:49| 關(guān)注人氣:5492
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