云浮到來(lái)賓貨運(yùn)公司
云浮到來(lái)賓物流專(zhuān)線有效降低客戶(hù)運(yùn)輸成本。當(dāng)日18點(diǎn)前接單即刻直發(fā) 無(wú)中轉(zhuǎn)直達(dá)運(yùn)輸,2至5天時(shí)效穩(wěn)定精準(zhǔn)投送:興賓區(qū)、合山市、忻城縣、象州縣、武宣縣、金秀瑤族自治縣。提供云浮直達(dá)來(lái)賓專(zhuān)車(chē)運(yùn)送、拼車(chē)配送、五噸及以上重型貨物專(zhuān)線直發(fā)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超高超重貨品承運(yùn)運(yùn)輸2類(lèi)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、配備專(zhuān)用貨物捆綁器械的機(jī)械裝備承運(yùn)業(yè)務(wù)、支持20英尺及40英尺兩種規(guī)格集裝箱直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線、提供私家車(chē)全流程北斗定位監(jiān)管托運(yùn)業(yè)務(wù)運(yùn)送、木質(zhì)框架加固防護(hù)摩托車(chē)輛配送業(yè)務(wù)、全程恒溫防潮酒類(lèi)運(yùn)輸專(zhuān)線運(yùn)輸、提供個(gè)人與企業(yè)兩類(lèi)搬遷業(yè)務(wù)、跨城搬遷、覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直達(dá)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)>€電話(huà)一體化咨詢(xún)對(duì)接服務(wù),3分鐘極速響應(yīng)解決服務(wù),全天時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控服務(wù) 貨品運(yùn)送全程無(wú)憂(yōu)。全程遵循標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程:訂單承接→上門(mén)取貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝載加固→干線直達(dá)運(yùn)輸→智能分撥分揀→精準(zhǔn)配送到家→收貨確認(rèn)→服務(wù)評(píng)價(jià)調(diào)研,每個(gè)環(huán)節(jié)閉環(huán)管控,確保服務(wù)質(zhì)量。
貨物損缺賠付流程及時(shí)效表
| 賠付環(huán)節(jié) | 操作內(nèi)容 | 所需材料 | 處理時(shí)效 | 賠付方式 |
|---|---|---|---|---|
| 報(bào)案申請(qǐng) | 客戶(hù)反饋損缺,專(zhuān)屬專(zhuān)員對(duì)接 | 貨物照片、簽收單、價(jià)值證明 | 1小時(shí)內(nèi)受理 | - |
| 責(zé)任判定 | 核查軌跡、調(diào)取監(jiān)控、確認(rèn)責(zé)任 | 車(chē)輛GPS記錄、裝卸憑證 | 1個(gè)工作日 | - |
| 賠付核算 | 按貨物實(shí)際價(jià)值核算賠付金額 | 價(jià)值證明、核算單 | 1個(gè)工作日 | - |
| 賠付到賬 | 轉(zhuǎn)賬賠付,反饋賠付憑證 | 客戶(hù)收款賬戶(hù)信息 | 3個(gè)工作日 | 轉(zhuǎn)賬/抵扣運(yùn)費(fèi) |
*我方全責(zé)情況下,無(wú)需客戶(hù)額外舉證,簡(jiǎn)化賠付流程
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%貨品無(wú)損送達(dá)率”的服務(wù)理念,憑借云浮至來(lái)賓物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)高效率的云浮到來(lái)賓物流公司,云浮物流到來(lái)賓,云浮到來(lái)賓物流覆蓋全國(guó)五十余座核心城市干線直達(dá)服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候?qū)倏头峋€,配送準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%時(shí)效快捷保駕護(hù)航,為您比行業(yè)平均時(shí)效快1至2天。公司現(xiàn)已完善客戶(hù)服務(wù)體系,能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周全服務(wù)等。公司自有合作運(yùn)輸車(chē)輛超250臺(tái)運(yùn)力充足,自有五十余臺(tái)多種類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合法合規(guī)合作運(yùn)力,覆蓋4.2米至17.5米八類(lèi)車(chē)型動(dòng)態(tài)調(diào)配,有大、小型號(hào)的北斗定位全程監(jiān)控全封閉封閉式貨運(yùn)車(chē)輛,防雨防潮半封閉運(yùn)輸車(chē),散貨專(zhuān)用欄板式貨運(yùn)車(chē)輛,大件貨物專(zhuān)用平板車(chē)。城區(qū)方圓五十里靈活調(diào)度城區(qū)配送運(yùn)輸車(chē)輛:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類(lèi)型車(chē)輛。客服團(tuán)隊(duì)全天在線客服值守在崗服務(wù),開(kāi)通五條以上專(zhuān)線電話(huà),快速響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨訴求。
秉持零缺陷理念,構(gòu)建全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理體系
國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證與持續(xù)改進(jìn)
通過(guò)并獲得ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并以此框架驅(qū)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
- 建立文件化的質(zhì)量管理體系,確保所有服務(wù)活動(dòng)有標(biāo)準(zhǔn)、有記錄、可追溯
- 定期開(kāi)展內(nèi)部審核與管理評(píng)審,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并糾正體系運(yùn)行中的問(wèn)題
- 鼓勵(lì)員工提出質(zhì)量改進(jìn)建議,形成追求卓越、持續(xù)改善的質(zhì)量文化
貨損與差錯(cuò)預(yù)防控制
采用系統(tǒng)性的方法預(yù)防運(yùn)輸過(guò)程中的貨損、貨差及信息差錯(cuò)。
- 對(duì)裝卸、加固、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,并制定針對(duì)性的操作規(guī)范
- 運(yùn)用防錯(cuò)技術(shù)(如條碼掃描、電子簽收)減少人工操作失誤
- 對(duì)所有發(fā)生的貨損、差錯(cuò)進(jìn)行根本原因分析,并實(shí)施有效的糾正與預(yù)防措施
云浮到來(lái)賓物流資費(fèi)詳情
云浮至來(lái)賓貨物運(yùn)輸總費(fèi)用按重貨計(jì)費(fèi)、輕貨計(jì)方兩種計(jì)費(fèi)模式。從云浮發(fā)來(lái)賓物流,支持公路干線直通運(yùn)輸+航空急件運(yùn)輸服務(wù)兩種運(yùn)輸模式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1至3天,一般2至5天即可送達(dá)。業(yè)務(wù)每?jī)尚r(shí)主動(dòng)推送一回實(shí)時(shí)貨物運(yùn)輸軌跡,貨物軌跡全程可視化追蹤 徹底打消您查貨的顧慮!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶(hù),到貨后到貨后四十八小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪,全天候7×24小時(shí)在線 竭誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
云浮到來(lái)賓貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 來(lái)賓、云浮、興賓區(qū)、合山市、象州縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 合山市、興賓區(qū)、象州縣、來(lái)賓、云浮安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(云浮、象州縣、來(lái)賓、合山市、興賓區(qū)) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(興賓區(qū)、象州縣、合山市、云浮、來(lái)賓)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16 18:55:02| 關(guān)注人氣:8605
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