湛江到燈塔零擔(dān)貨運(yùn)公司
湛江到燈塔物流專(zhuān)線(xiàn)作為湛江的專(zhuān)業(yè)物流承運(yùn)商,主要承接物流運(yùn)輸、物流倉(cāng)儲(chǔ)、物流配送等業(yè)務(wù),覆蓋中國(guó)境內(nèi)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。可派送至各市、區(qū)、縣,費(fèi)用低廉、速度迅捷。
貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)投保標(biāo)準(zhǔn)及理賠表
| 保險(xiǎn)類(lèi)型 | 投保費(fèi)(聲明價(jià)值%) | 理賠范圍 | 理賠時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 基礎(chǔ)保險(xiǎn) | 0.3% | 丟失、全損、重大破損 | 資料齊全后3個(gè)工作日 |
| 全面保險(xiǎn) | 0.5% | 丟失、破損、受潮、污染 | 資料齊全后2個(gè)工作日 |
| 貴重品保險(xiǎn) | 1.0% | 全品類(lèi)損失(含精密儀器) | 資料齊全后1個(gè)工作日 |
*基礎(chǔ)保險(xiǎn)默認(rèn)含在整車(chē)運(yùn)費(fèi)中(保額5萬(wàn)),超額部分需單獨(dú)投保,理賠需提供貨物價(jià)值證明
湛江到燈塔物流專(zhuān)線(xiàn)配備專(zhuān)屬客服,小時(shí)我們的服務(wù)涵蓋貨物查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息反饋服務(wù),公司承接以上線(xiàn)路整車(chē)零擔(dān)業(yè)務(wù)、速度快、服務(wù)佳、價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯、歡迎廣大客戶(hù)朋友前來(lái)合作。可派送至各市、區(qū)、縣,保障貨物迅速、安全、高效、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地。如果您有往貨找物流的需求,敬請(qǐng)來(lái)電聯(lián)系往貨事宜。
客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容 | 響應(yīng)時(shí)間 | 服務(wù)渠道 |
|---|---|---|---|
| 電話(huà)咨詢(xún) | 專(zhuān)業(yè)解答運(yùn)輸相關(guān)問(wèn)題,提供運(yùn)輸方案建議 | 鈴響3聲內(nèi) | 400電話(huà) |
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 按約定時(shí)間到達(dá)取貨地點(diǎn),專(zhuān)業(yè)著裝,攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi) | 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) |
| 支持24小時(shí)電話(huà)+在線(xiàn)2種方式查詢(xún)貨物信息 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,運(yùn)輸狀態(tài)更新 | 5分鐘內(nèi) | 電話(huà)/系統(tǒng) |
| 異常快速處理 | 運(yùn)輸異常情況及時(shí)通知客戶(hù),制定處理方案 | 30分鐘內(nèi) | 專(zhuān)人負(fù)責(zé) |
| 投訴處理 | 受理客戶(hù)投訴,調(diào)查核實(shí),反饋處理結(jié)果 | 24小時(shí)內(nèi) | 客服專(zhuān)線(xiàn) |
| 服務(wù)回訪 | 服務(wù)完成后進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪,收集改進(jìn)建議 | 3個(gè)工作日內(nèi) | 電話(huà)回訪 |
| 緊急服務(wù) | 提供7×24小時(shí)緊急運(yùn)輸服務(wù),10分鐘內(nèi)報(bào)價(jià)2小時(shí)內(nèi)調(diào)車(chē) | 即時(shí)響應(yīng) | 應(yīng)急專(zhuān)線(xiàn) |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明,接受客戶(hù)監(jiān)督,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
于湛江市區(qū)及周邊都可以提供上門(mén)取貨,派送至目的地,運(yùn)費(fèi)合理,安全快速。我方專(zhuān)項(xiàng)提供各式貨車(chē),如平板貨車(chē)、欄板運(yùn)輸車(chē)、廂式車(chē)、半掛車(chē)、飛翼等車(chē)型,優(yōu)勢(shì)車(chē)型爬梯車(chē)、超低板車(chē)、大型貨物承運(yùn)車(chē)、超寬、超長(zhǎng)、超重特殊貨品運(yùn)輸車(chē)等車(chē)型。普通車(chē)等各式貨車(chē)。
始往城市 湛江目的城市 燈塔同時(shí),湛江物流運(yùn)輸服務(wù)商為了方便不同客戶(hù)由湛江到燈塔的不同的運(yùn)輸時(shí)效與物流費(fèi)用需求,特推出湛江到燈塔物流運(yùn)輸服務(wù)商相關(guān)業(yè)務(wù)價(jià)格實(shí)惠,時(shí)效穩(wěn)定可靠。物流運(yùn)輸秉承高標(biāo)準(zhǔn)、高效率以此來(lái)降低由湛江到燈塔運(yùn)輸?shù)奈锪鞒杀荆嵘拷綗羲奈锪餍剩M(jìn)而為新老客戶(hù)供應(yīng)更完善的從湛江到燈塔的全流程優(yōu)質(zhì)物流體驗(yàn)。物流運(yùn)輸秉承高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,專(zhuān)人負(fù)責(zé)接貨、專(zhuān)人負(fù)責(zé)分送、專(zhuān)人負(fù)責(zé)押車(chē)、專(zhuān)人全程負(fù)責(zé),因此,如果您有往貨尋找物流的需求,敬請(qǐng)來(lái)電聯(lián)系往貨事宜。
湛江到燈塔零擔(dān)貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 燈塔、合作、湛江市準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 合作、燈塔、湛江市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(燈塔、湛江市、合作) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(合作、湛江市、燈塔)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-23 11:08:15| 關(guān)注人氣:6750
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