江門(mén)到萍鄉(xiāng)上栗縣物流貨運(yùn)公司
江門(mén)到萍鄉(xiāng)上栗縣位移服務(wù)方案是佳豪鑫公司重點(diǎn)打造與維護(hù)的優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸通道。每日定點(diǎn)定時(shí)發(fā)車(chē),保障計(jì)劃性、物流貨運(yùn)公司直送,2-5天內(nèi)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)覆蓋,可高效送達(dá):萍鄉(xiāng)上栗縣。系統(tǒng)化、專業(yè)化提供江門(mén)直達(dá)萍鄉(xiāng)上栗縣整車(chē)直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)高效協(xié)同的多式聯(lián)運(yùn)、零擔(dān)散貨拼車(chē)運(yùn)輸、大批量貨物整車(chē)運(yùn)輸、超長(zhǎng)、超寬、超高的大件設(shè)備運(yùn)輸、大型工業(yè)設(shè)備搬遷與運(yùn)輸、國(guó)際國(guó)內(nèi)集裝箱運(yùn)輸、轎車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)、摩托車(chē)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的托運(yùn)服務(wù)、酒水托運(yùn)、跨省市長(zhǎng)途搬家服務(wù)、企業(yè)整體搬遷與物流解決方案、物流貨運(yùn)公司位移、第第三方貨運(yùn)(3PL)外包等服務(wù)。市內(nèi)上門(mén)提貨,提供各種根據(jù)貨物特性進(jìn)行的專業(yè)打包。您只需從下單到簽收的一站式全流程委托管理!7x24小時(shí)主動(dòng)、可視化的貨物追蹤,讓您從繁瑣物流事務(wù)中徹底解放!公司執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程(SOP):高效響應(yīng)并受理客戶需求→專業(yè)化裝車(chē)與裝載→加固→位移→抵達(dá)樞紐中心進(jìn)行卸貨與智能分撥→末端送貨上門(mén)服務(wù)→客戶簽收確認(rèn)→閉環(huán)。
客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話接聽(tīng) | 電話鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng),使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢回復(fù) | 專業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)取貨 | 按照約定時(shí)間到達(dá),誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶回訪 | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿意度回訪 | 回訪率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明,接受客戶監(jiān)督
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)始終秉持與貫徹“安全高效-貨品可靠”的行動(dòng)指南,憑借江門(mén)至萍鄉(xiāng)上栗縣貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),持續(xù)致力于成為為客戶提供高效、卓越、可靠的江門(mén)到萍鄉(xiāng)上栗縣物流貨運(yùn)公司,江門(mén)貨運(yùn)到萍鄉(xiāng)上栗縣,江門(mén)到萍鄉(xiāng)上栗縣物流貨運(yùn)公司位移服務(wù)。備有專人熱線,性價(jià)比卓越,快捷高能,代您提升整體供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。高效務(wù)實(shí),行動(dòng)迅速,當(dāng)日訂單當(dāng)日處理,當(dāng)日完成加固發(fā)運(yùn),當(dāng)日高效響應(yīng)并受理客戶需求當(dāng)日發(fā)。公司專業(yè)承接各類各種無(wú)論貨量大小的各類運(yùn)輸業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)公路貨運(yùn),恒溫冷鏈運(yùn)輸,超限大件貨物運(yùn)輸,同城及市內(nèi)短途接駁配送,家庭搬遷辦公室及家庭搬遷,特種車(chē)輛及方案運(yùn)輸,還可根據(jù)客戶的需求,提供定制化木質(zhì)包裝箱加工,托盤(pán)等。公司整合多元化的可控運(yùn)力資源,自營(yíng)車(chē)隊(duì)與長(zhǎng)期協(xié)議車(chē)隊(duì)相結(jié)合,多臺(tái)可供靈活調(diào)度的多種車(chē)型,有大、小型號(hào)的全封閉廂式貨車(chē),半封閉高欄車(chē),平板車(chē),重型平板運(yùn)輸車(chē)。同城短途貨運(yùn)服務(wù):公司配備充足數(shù)量的市內(nèi)藍(lán)牌廂式車(chē)、4.2米、5.2米、6.8米平板、平板車(chē)提供高效市內(nèi)短途接駁。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線隨時(shí)接聽(tīng)并響應(yīng)您的來(lái)電,當(dāng)日達(dá)為客戶高效處理您的一切發(fā)貨需求。
服務(wù)質(zhì)量控制
| 控制環(huán)節(jié) | 控制措施 | 質(zhì)量目標(biāo) |
|---|---|---|
| 人員控制 | 高素質(zhì)管理人才和豐富經(jīng)驗(yàn)操作人員 | 專業(yè)操作,服務(wù)規(guī)范 |
| 車(chē)輛控制 | 上千輛各種車(chē)型,定期維護(hù) | 車(chē)況良好,安全行駛 |
| 過(guò)程控制 | 現(xiàn)場(chǎng)操作人員指揮,實(shí)時(shí)監(jiān)控 | 貨物安全,準(zhǔn)時(shí)送達(dá) |
| 包裝控制 | 專業(yè)包裝材料和技術(shù),定制包裝 | 防止貨物損壞 |
| 信息控制 | 先進(jìn)物流管理系統(tǒng),貨物跟蹤 | 信息透明,客戶可查 |
江門(mén)到萍鄉(xiāng)上栗縣高效協(xié)同的多式聯(lián)運(yùn)透明化的詳細(xì)報(bào)價(jià)方案
江門(mén)至萍鄉(xiāng)上栗縣高效協(xié)同的多式聯(lián)運(yùn)運(yùn)價(jià)表是按實(shí)際重量計(jì)費(fèi)的重貨/輕貨/按體積重量計(jì)費(fèi)的輕泡貨計(jì)價(jià)兩種。每日定點(diǎn)班次,從江門(mén)發(fā)萍鄉(xiāng)上栗縣貨運(yùn),公路貨運(yùn)或作為補(bǔ)充的航空貨運(yùn)服務(wù)等所選擇的運(yùn)輸組合方式的不同,也會(huì)造成位移服務(wù)預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效的不同,在標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸條件下2-5天內(nèi)可送達(dá)。實(shí)際依據(jù)市場(chǎng)行情的動(dòng)態(tài)價(jià)格來(lái)電咨詢,多位體系化的資深車(chē)輛配載與路線規(guī)劃專家,為客戶精細(xì)化管理與優(yōu)化物流成本。在收集、分析、加工全鏈條實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)與信息的基礎(chǔ)上,為客戶設(shè)計(jì)定制化的端到端一體化物流解決方案,提供物流各環(huán)節(jié)功能與資源整合和社會(huì)零散運(yùn)力的集約化整合服務(wù),提高貨運(yùn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理效率、有效降低綜合運(yùn)營(yíng)成本。
江門(mén)到萍鄉(xiāng)上栗縣物流貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 萍鄉(xiāng)、上栗縣、江門(mén)客戶通過(guò)電話或上門(mén)洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門(mén)取貨 | 安排專業(yè)人員前往(江門(mén)、上栗縣、萍鄉(xiāng))客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車(chē)輛、(萍鄉(xiāng)、上栗縣、江門(mén))當(dāng)天發(fā)車(chē) | 合理配載、安全裝車(chē) | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與萍鄉(xiāng)、江門(mén)、上栗縣司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門(mén) | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門(mén) | 文明送貨、江門(mén)、上栗縣、萍鄉(xiāng)客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-12| 關(guān)注人氣:3703
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