肇慶到平?jīng)鰶艽h物流公司
肇慶到平?jīng)鰶艽h物流專線有效降低客戶降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低降低運(yùn)輸成本。當(dāng)日受理,快速裝貨,即刻起運(yùn)。2-5天內(nèi)可運(yùn)抵:平?jīng)鰶艽h。提供肇慶直達(dá)平?jīng)鰶艽h開展零擔(dān)拼車、提供專車直發(fā)、承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)承運(yùn)大件貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)服務(wù)、設(shè)備運(yùn)輸、倉儲發(fā)運(yùn)、精細(xì)包裝、裝卸轉(zhuǎn)運(yùn)、承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接承接會展貨運(yùn)、執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行執(zhí)行跨城搬遷、小汽車、包裹托運(yùn)等服務(wù)。致電咨詢,確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保確保全程無憂。
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級信息系統(tǒng),定時(shí)主動反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛貨”的服務(wù)理念,憑借肇慶至平?jīng)鰶艽h物流的搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建搭建服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供提供高品質(zhì)效率的肇慶到平?jīng)鰶艽h物流公司,肇慶物流到平?jīng)鰶艽h,肇慶到平?jīng)鰶艽h物流在收集分析整合實(shí)時(shí)物流數(shù)據(jù)的前提下,為客戶量身制定定制方案,提供物流功能集成和社會貨運(yùn)資源整合調(diào)配服務(wù),提高貨運(yùn)運(yùn)營管控效率、削減物流運(yùn)營開支。這些服務(wù)的實(shí)施,為客戶做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到快速響應(yīng)、把握先機(jī)及為客戶節(jié)約一成五左右成本 提供可靠運(yùn)輸保障,在在縮短的運(yùn)輸時(shí)間內(nèi) 幫助客戶抓住更多的商業(yè)機(jī)遇!公司備有專業(yè)客服熱線,高效時(shí)效護(hù)航,為您節(jié)省更多時(shí)間。24小時(shí)手機(jī)在線,開通五條以上專線電話,做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到快速響應(yīng)來電,做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到做到快速響應(yīng)客戶發(fā)貨需求。
我們珍視信譽(yù),勝過眼前利益
一次失信,可能失去一位客戶;十次守信,能贏得一片市場。我們深知這個道理。上月為兌現(xiàn)一個緊急承諾,我們成本增加了2000元,但客戶后續(xù)帶來了10倍的新訂單。
- ? 長期主義:不做一錘子買賣,追求長期價(jià)值
- ? 口碑為王:堅(jiān)信好口碑是最好的營銷
- ? 信譽(yù)資產(chǎn):將公司信譽(yù)視為最核心的資產(chǎn)
公司服務(wù)流程通常為:接單→提貨→裝貨→運(yùn)輸→中轉(zhuǎn)中心分揀卸貨→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)。用高效、經(jīng)濟(jì)、安全的運(yùn)輸方案,將您的貨品運(yùn)送至您的客戶手中。
肇慶到平?jīng)鰶艽h物流資費(fèi)詳情
肇慶至平?jīng)鰶艽h貨物運(yùn)輸總費(fèi)用是重貨費(fèi)用、輕貨費(fèi)用兩種。從肇慶發(fā)平?jīng)鰶艽h物流,陸路運(yùn)輸或航空專線運(yùn)輸?shù)榷喾N多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種多種運(yùn)輸方式的不同,也會造成運(yùn)輸時(shí)長的不同,一般2至5天即可送達(dá)。承諾:以“誠信、高效、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的理念,以前沿的管理理念和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用配備智能分撥、GPS跟蹤兩類現(xiàn)代化貨運(yùn)管理技術(shù)及裝備,統(tǒng)籌社會貨運(yùn)資源,基于公司干線直通運(yùn)輸和倉儲優(yōu)勢為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!歡迎您電話咨詢!
肇慶到平?jīng)鰶艽h物流公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 涇川縣、平?jīng)?/a>、肇慶、資源客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(涇川縣、平?jīng)觥①Y源、肇慶)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫驗(yàn)貨 | 核對貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(涇川縣、平?jīng)觥①Y源、肇慶)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與資源、平?jīng)觥⒄貞c、涇川縣司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、平?jīng)觥①Y源、涇川縣、肇慶客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-16| 關(guān)注人氣:9159
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